久しぶりに焦りました
相変わらずお陰様で忙しい日々を過ごしていますが、久しぶりの焦りました
それは飛び込みのお客様が突然事務所にやってきたからです 🙄
そしてその問い合わせの内容が僕がまだ経験したことのない仕事だったので非常に焦りました 😕
報酬の事…手続きの流れ…必要書類…何もわからなかったのでこれはもう信頼をなくしたことでしょう 🙁
さらに最悪なことに、事務所のなかの片付けをしていたので、あちこちに書類やファイル等が置いてありました 😯
とりあえず一つ質問されては調べ、また質問されては調べの連続でした・・・
結局結果的には考えますということで事務所を後にしていきましたが、この感じはおそらく他へ行かれることでしょう
感覚的には開業当時の自分を思い出しました
あの当時はこうした飛び込みのお客様が来たことはなかったのである程度下調べをしてから返答すれば良かったの気は楽でしたが、調べた部分が薄かったり、見当違いだたりで早速焦ってしまうという感じではありましたがね 😕
それでもお客様がみなさんお優しいですからそんな僕の姿を見てもおこることなくやんわりと事務所を後にしてくださいましたが、今回の去り方もその時と同じような感覚でした
とても申し訳なく思っています 🙁
僕としては、まだまだ未熟でありますので、もちろん知らないこともありますし、苦手な分野もあります 😯
とりあえず今回も適当な返事をするということだけは避けましたのでそこくらいは良しとしなければなりませんね 😕
ただ次回の反省点としてお客様に不信感を与えるような態度をとってしまうことを割けられるようにしていきたいと思います
わからなくてもわからないなりの行動をしっかりとってせっかく来てくださったお客様に気持ちよく利用していただけるような事務所にしていきたいと思います 😀
まだまだ努力が必要ですね
頑張ります